Happy Moon's Başkasının İkramı Olan Bir Pasta İçin Servis Bedeli Alınması

16/08/2025 tarihinde saat 19.30 için The One Brasserie Suadiye’de 5 kişilik rezervasyon yaptırdık. Yemek sırasında yan masamızda doğum günü kutlayan misafirlerle sohbet ettik ve onlar da kendi pastalarından bize ikram ettiler. Hesap istediğimizde, kendi yediklerimize %10 hizmet bedeli eklendiğini gördük (kanunen zorunlu olmamasına rağmen). Bununla da kalmayıp, yan masanın ikram ettiği pastadan dolayı kişi başı 50 TL olmak üzere toplam 250 TL ekstra servis ücreti talep edildi. Ayrıca, biz zaten kendiliğimizden bahşiş de bırakmıştık.

Ekstra servis ücretini garsonun “ödemek zorundasınız” demesi üzerine nakit olarak ödedik. Rezervasyon veya ödeme sırasında bu ek ücretlerle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Başkasının ikramı olan bir pasta için servis bedeli alınmasını ve bu konuda bilgilendirilme yapılmamasını doğru bulmuyoruz. Bu konuda tarafımıza bir özür dilenmesini ve uygun bir telafi yapılmasını bekliyoruz.