Teslim Edildi Görünen 3031 Küçük Su Kaydırağı Adrese Ulaşmadı Ve Destek Yanıt Vermedi

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından 22 Mart tarihinde 3031 küçük su kaydırağı adlı ürünü 940 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak sistemde 30 Mart sabah 09.00’da teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Ne adresime bir kargo geldi ne de herhangi bir teslimat imzası verdim. Buna rağmen siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu nedenle de hiçbir işlem yapılmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı, sorunum tamamen görmezden geliniyor.

Ben bu ürünün gerçekten adresime ulaştırılmasını, kaybolan veya hatalı gösterilen teslimatın acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünü ödemesini yapmış olmama rağmen teslim alamadım ve bu durumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.