to read complaints and reviews, or file yours.Muratbey Kaşar Peynirinde Ağırlık Hatası Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
10.08.2026 tarihinde saat 18:11’de Tahtakale Mahallesi Ispartakule Happy Center şubesinden alışveriş yaptım. Paketinde net 1000 g yazan ve bu şekilde satılan orijinal Muratbey vakumlu tam yağlı taze kaşar peynirini aldım. Ürün üzerinde 1000 g net ağırlık ibaresi bulunmasına rağmen kasa fişinde ve ürün etiketinde “srt. Muratbey kasar pf” olarak 1,021 kg üzerinden işlem yapılmış, 649,95 TL/kg birim fiyatla 663,60 TL tahsil edilerek 13,65 TL fazla ücret alınmıştır.
Bu durumu alış anında hemen kasada itiraz ederek hem kasiyere hem reyon sorumlusuna hem de mağaza müdürüne ilettim. Ancak paketin üzerinde net 1000 g yazmasına ve ürünün hazır, vakumlu, standart paket olmasına rağmen hiçbirisi bu durumu kabul etmedi ve fazla alınan tutarı iade etmediler.
Paketli ve üzerinde net gramajı yazan bir ürünün tekrar tartılıp fazla ücret alınmasını doğru bulmuyorum. Fazla çekilen 13,65 TL’nin tarafıma iadesini ve bu uygulamanın diğer müşterileri de mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.
