Happy Center Kurtköy Şubesi Resmi Kapanış Saatine Uymadığı İçin Müşterileri Mağdur Ediyor

Happy Center Kurtköy İstanbul şubesiyle ilgili olarak mağazanın kapanış saatine uymaması nedeniyle şikayetçiyim. Mağazanın resmi kapanış saati 22.00 olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır her gün kasalar 10–15 dakika önce kapatılıyor ve müşteriler içeri alınmıyor. Saat 21.45–21.50 civarında satış durduruluyor, müşteriler kasaya yöneldiğinde “satış bitti” denilerek geri çevriliyor.

Son yaşadığım olayda 21.50’de sigara almak için mağazaya girmek istedim, ancak satışın durdurulduğu söylenerek ürün verilmedi. Kapanış saatine daha varken bu şekilde müşterilerin mağazaya alınmaması ve satışın sonlandırılması hem mağduriyet yaratıyor hem de kurumsal bir mağazadan beklenen hizmet anlayışıyla bağdaşmıyor.

Happy Center yönetiminin Kurtköy şubesindeki bu uygulamayı incelemesini, mağazanın resmi kapanış saatine kadar satış yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.