Happy Center Fulya Şubesinde Personel Davranışları Saygısız Ve Kaba

Happy Center Fulya şubesinde çalışanların müşterilere karşı tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsızlık yaşıyorum. Gerek kasiyerlerin gerekse manav reyonu çalışanlarının tavırları son derece saygısız ve kaba. Manav reyonunda karpuz kestirdim, çok güzel çıkmayınca doğal olarak biraz daha bakmak ve incelemek istedim, fakat çalışan karpuzu adeta elimden alıp “iyi alma” tarzında çıkışarak son derece ters bir şekilde davrandı. Sonuçta ürünleri bedava almıyoruz, tabii ki bakıp incelemek en doğal hakkımız.

Kasadaki bayanların da üslubu oldukça kaba, müşterilere karşı ne bir güler yüz ne de saygılı bir yaklaşım görebildim. Mağazada sürekli yüksek sesli konuşmalar, “abla, teyze” gibi samimiyeti aşan ve kurumsallıktan uzak hitaplar, hatta ağzında sakız patlatarak çalışan kasiyerler görüyorum ki bu görüntü hiç hoş değil. Müşteriye karşı asgari nezaketin bile gösterilmemesi, bu şubeye her gelişimde beni rahatsız ediyor.

Evim bu şubeye çok yakın olduğu ve kampanyalarından da faydalanmak istediğim için mecburen alışveriş yapıyorum, ancak personel davranışları yüzünden her seferinde pişman oluyorum. Happy Center yönetiminden, özellikle Fulya şubesindeki çalışanların acilen uyarılmasını, gerekli davranış ve müşteri ilişkileri eğitimlerinin verilmesini ve Migros gibi kurumsal marketlerde olduğu gibi daha profesyonel, saygılı ve güler yüzlü bir hizmet anlayışının oturtulmasını talep ediyorum.