Happy Center Bomonti'de Çalışanın Agresif Tutumu Müşteri Deneyimini Mahvetti

24 Nisan 2026 saat 13.50'da Happy Center Bomonti şubesindeki sigara ve tütün ürünleri bölümünde çalışan bir personelin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Müşteriyle iletişime geçme şekli, kullandığı ters ve saldırgan üslup, laf sokan ifadeleri ve agresif hareketleri son derece rahatsız edici ve seviyesizdi. Yaratılan bu gergin ortam hem benim hem de diğer müşterilerin alışveriş deneyimini olumsuz etkiledi.

Olay sonrasında müşteri hizmetleriyle görüşerek şikayetimi ilettim; şikayetimi kayıt altına alıp ileteceklerini söylediler. Ancak aynı çalışanı daha önce de benzer üslup ve davranışlarla gördüğüm için, gerekli adımların atılmadığını ve atılmayacağını düşünüyorum. Bu nedenle bu mağazaya bir daha girmeyi düşünmüyorum, fakat yine de bu çalışanla ilgili gereken disiplin sürecinin işletilmesini ve benzer saygısız davranışların başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.