Fiyat Farkı Ve Kasadaki Alaycı Personel Tutumu

29.04.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Happy Center Küçükçekmece Sultanmurat şubesinden Altınbaşak tahıl cipsi satın aldım. Reyondaki fiyat etiketi 14,5 TL olmasına rağmen ürün kasadan 22 TL olarak indirimsiz geçti ve bunun üzerine hatanın düzeltilmesi için şubeye geri döndüm.

Kasada durumu ilettiğimde, kasiyer müşterilerin içinde bana alaycı bir tavırla “2 TL için mi geldiniz” şeklinde cevap verdi. Hem açık olan fiyat farkının düzeltilmemesi hem de bu saygısız ve küçümseyici üslup beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ayrıca bu alışverişe ait fiş de tarafıma geri verilmedi.

Müşteri olarak çalışanlarınıza nasıl saygılı davranıyorsam, çalışanlarınızın da müşterilere aynı saygıyı göstermesini bekliyorum. Özellikle bu şubede görev yapan personelin, müşterilerle iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve bu tarz saygısız yaklaşımların tekrar yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve eğitimin verilmesini talep ediyorum.