Aldığım Saç Düzleştirici Hem Kokuyor Hem De Düzgün Çalışmıyor

(Happy Center) Zerre Elektronik Hizmetleri Danışmanlık ve Yazılım Tic. A.Ş.'den Trendyol üzerinden satın aldığım S6500 Sleek Curl model saç düzleştiriciyi teslim aldığım gün, cihazın ağır plastik kokusu yaydığını ve plakalarının tam olarak birleşmediğini, arada boşluk kaldığını fark ettim. Bu boşluk nedeniyle ürün saçı tam kavramadığı için saçı düzgün şekilde düzleştirmemektedir. Bu sorunları yaşadığım için iade talebinde bulundum; ancak üretim kaynaklı bir sorun bulunmadığı gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün işlevini yerine getirmediği için 1.405,05 TL tutarındaki ürünün iadesini talep ediyorum. Elektronik ürünlerde yasal olarak garanti ve iade hakkımın olduğunu biliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca kutu içerisinden ve elektronik olarak bir fatura tarafıma iletilmedi.