Silinen Hesaptan İzinsiz Para Çekildi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Happn uygulamasında daha önce oluşturduğum hesabı uzun süre önce tamamen sildim. Buna rağmen 30.11.2025 tarihinde saat 08:14:11’de, Yapı Kredi bankasındaki 4326 ile biten hesap kartımdan bilgim ve onayım olmadan 360 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Kullanmadığım ve sildiğim bir üyelikten bu şekilde para çekilmesi beni mağdur etti.

İşleme ait dekont ve fatura elimde mevcut olmasına rağmen, konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem hesabım silinmiş olduğu halde para çekilmesi hem de tarafıma dönüş yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanmadığım ve silmiş olduğum üyeliğe bağlı olarak yapılan bu haksız çekimin iptal edilerek, 360 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurarak şikayet davası açmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.