Ödenen 300 TL Üyelik Ücretinin İadesi Ve Hesabımın Açılması

Heppn uygulamasını uzun süredir kullanan bir üyeyim. 18 Haziran tarihinde Halkbank banka kartımla 300 TL üyelik bedeli ödedim. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın “hesabınız kısıtlı” şeklinde göründüğünü fark ettim ve hesabıma erişemez oldum.

Ödeme yaptığım halde hesabımın kısıtlanması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elimde banka kartı ile yaptığım işleme ait kanıt niteliğinde dekont/belgeler mevcuttur. E-posta yoluyla Heppn ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.

Hem ödediğim 300 TL üyelik bedelinin iadesini hem de haksız yere kısıtlanan hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.