to read complaints and reviews, or file yours.Malatya Hanımeli Süt Çiftliği Kargo Süreci!
Malatya Battalgazi’de faaliyet gösteren, daha önce “Hanımeli Şarküteri” adıyla bildiğimiz, şu anda “Malatya Hanımeli Süt Çiftliği” olarak geçen ve Trendyol’da da satışı bulunan işletmeden yıllardır Malatya peyniri satın alıyorum. 07.05.2026 tarihinde yine bu işletmeden sipariş vermek için elimde kayıtlı olan +90 532 326 1*** numaralı telefon üzerinden WhatsApp ile iletişime geçtim.
Görüşmemizde peynirin kilosunun 300 TL olduğu, 10 kg için de 300 TL kargo ücreti talep edildi. Toplam 3.300 TL’yi kendilerine havale ettim. Özellikle salamura istemediğimi ısrarla belirtmeme rağmen, tarafıma 10 kg tamamen salamura ve “taş gibi” sert peynir gönderildi. Ürünler Yurtiçi Kargo ile ve alıcı ödemeli şekilde kargolanmış, bu nedenle de ayrıca 500 TL kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Şu anda peyniri ancak uzun süre suyun içinde bekleterek tüketebiliyoruz; ürün, talep ettiğimiz şekilde gelmediği için bize hem maddi hem de manevi yönden mağduriyet yaşattı. Firma yetkilisiyle WhatsApp üzerinden yaptığımız görüşme kayıtları hala duruyor. Kargo ücretini iade edeceğini defalarca söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve sonrasında yazdıklarıma da dönüş yapılmadı.
Hem talep ettiğim şekilde ürün gönderilmemesi hem de kargonun alıcı ödemeli yollanması nedeniyle mağdur olduğumu, fazladan ödediğim kargo ücretinin iadesini talep ettiğimi ve işletmenin bu konuda daha titiz ve dürüst davranmasını istediğimi bilgilerinize sunarım.
