Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Mahmut Peynircilik | Erzurum Paketten Çıkan Ürünlerin Kalitesinden Kesinlikle Memnun Kalmadım

Mustafa
20 Nisan 13:36427

Mahmut Peynircilik’ten yaklaşık bir hafta önce 20 kg, 22 parça ve 3.500 TL tutarında bir ürün paketi satın aldım. Paket içeriğinde 5 kg tereyağı, 3 kg Kars kaşarı, 1 kg tulum peyniri, 1 kg çeçil peyniri, 1 kg salamura peynir, 1 kg bal, 2 kg pekmez, 5 adet pestil, 1 paket akide şeker, 1 paket Cevizli sucuk, 1 kg fasulye ve 1 kg zeytin bulunuyordu. Ancak paketten çıkan ürünlerin kalitesinden kesinlikle memnun kalmadım. Tereyağı tamamen tatsız ve kokusuzdu, peynirlerde ise belirgin bir acılık vardı ve lezzet olarak beklediğim standardın çok altındaydı.

18 Nisan 2026 tarihinde saat 20.00 civarında Instagram üzerinden firmanın ilgili paylaşımına, tereyağının tatsız ve kokusuz olduğunu, peynirlerin acı olduğunu ve bu ürünleri kesinlikle tavsiye etmediğimi belirten bir yorum yazdım. Yorumumu paylaştıktan yaklaşık beş dakika sonra hesabımın firma tarafından engellendiğini gördüm. Yorumumun silinip silinmediğini şu an kontrol edemiyorum ancak iyi yorumlara yer verip olumsuz yorum yapanları engelleyen bir firmanın bu tutumu, ürün kalitesine ve müşteri memnuniyetine verilen değeri açıkça göstermektedir.

Benim amacım Instagram’da sesimi kesmeye çalışan bu yaklaşım karşısında, başka sosyal platformlarda da yaşadığım ürün kalitesizliğini ve sonrasında maruz kaldığım engellemeyi dile getirerek, hem firmayı hem de kamuoyunu bilgilendirmektir. Başkalarının da benzer şekilde hayal kırıklığı yaşamaması için Mahmut Peynircilik’ten alışveriş yapmadan önce bu yaşananların dikkate alınmasını istiyorum.

Yorumlar(5)

Mahmut
Mahmut
27 Nisan 14:19

************** bizim le lütfen iletişime geçin sorununuzu çözelim

Mahmut
Mahmut
25 Nisan 11:34

Eğer gerçekten böyle bir alışveriş yapıldıysa; faturanız, sipariş bilgileriniz ve ürünlerle birlikte bizimle iletişime geçin. Memnuniyetsizlik varsa gereken neyse yapılacaktır. Ancak amaç çözüm değil de karalama yapmaksa, bu yaklaşım da açıkça anlaşılmaktadır. Kalite kendini gösterir, gerçek eninde sonunda ortaya çıkar

Mahmut
Mahmut
25 Nisan 11:33

İsim, sipariş numarası, fatura bilgisi veya herhangi bir iletişim detayı paylaşılmadan yapılan bu açıklamanın doğruluğunu teyit etmek mümkün değildir. Gerçekten böyle bir alışveriş yapıldıysa, işletme olarak her müşterimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ve çözüm kapımız her zaman açıktır. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadan, doğrudan sosyal medya üzerinden tek taraflı iddialarla marka itibarını zedelemeye yönelik paylaşımlar iyi niyetli bir yaklaşım değildir. Gerçek bir memnuniyetsizlik varsa çözüm yolu bellidir; ürün incelenir, durum değerlendirilir ve gerekiyorsa telafi edilir. Mahmut Peynircilik olarak yıllardır birçok müşterimize aynı kalite anlayışıyla hizmet vermekteyiz. Kimliği belirsiz hesaplardan yapılan doğrulanmamış iddialar, emeğimizi ve hizmet anlayışımızı gölgeleyemez.

Benzer Şikayetler

Bal Kavanozu Kırıldı, İade Ya Da Yenisi Talep Ediyorum

Hakan
15 Nisan 08:13252

7 Nisan’da M***** P********** isimli Instagram hesabından aldığım 22 parçalık, içinde 5 kg tereyağı, çeşitli peynirler, ...

Bal Kavanozu Kırıldı, İade Ya Da Yenisi Talep Ediyorum
Bal Kavanozu Kırıldı, İade Ya Da Yenisi Talep Ediyorum
1 Yorum
1

Bakkal Amca Premium Kalitesiz Ürünler Ve Kargo Problemleri

Salim
1 Eylül 2024 09:396.074

Ürünleri Instagram üzerinden görerek sipariş ettim Kargo aşamasında problem yaşadık, ödeme yaptıktan bir hafta sonra anc...

Bakkal Amca Premium Kalitesiz Ürünler Ve Kargo Problemleri
2 Destek2 Yorum