to read complaints and reviews, or file yours.Finansal Rapor Ödemesi Alındı Ama Teslim Edilmedi
Bugün hangikredi üzerinden finansal rapor satın aldım ancak ödemenin alınmasına rağmen raporum tarafıma iletilmedi. Ödemeyi kart ile 37,50 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödeme sonrasında ekranda herhangi bir hata veya uyarı mesajı çıkmadı, sadece beyaz ekranda kaldı ve doğrulama kodunu giremediğim için işleme devam edemedim. Ne e-posta adresime ne de hangikredi hesabıma herhangi bir rapor ya da bilgilendirme ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım hizmeti ya tarafıma eksiksiz olarak iletmenizi ya da 37,50 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, HangiKredi çözüm merkezi tarafından en kısa zamanda size dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Hamza L., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Deneyiminizi iyileştirmek ve yaşanan problemleri çözmek adına elimizden geleni yapıyoruz. Teknik ekiplerimizin yapmış olduğu incelemelerde; HangiKredi Finansal Raporunuzu öğrenmek için işlem başlattığınız ancak teknik hatadan dolayı raporunuzu görüntüleyemediğiniz tespit edilmiştir. İlgili tutar ile ilgili iade işlemleri başlatılmış olup, bankanızın iade politikalarına göre belirlemiş olduğu süre içerisinde kartınıza iade edilecektir Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
