to read complaints and reviews, or file yours.Finansal Rapor Görüntülenemiyor Ve Ücret İadesi Talebi
Bugün hangikredi üzerinden finansal rapor satın aldım ve 75 TL ödeme yaptım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen raporu hiçbir şekilde görüntüleyemiyorum.
Ödeme sonrasında ekranda herhangi bir hata ya da bilgilendirme mesajı almadım, ayrıca e-posta veya SMS yoluyla da bir yönlendirme yapılmadı. İşlem sırasında kullandığım e-posta adresim d**********@hotmail.com’dur.
Hem satın almış olduğum finansal rapora erişimimin sağlanmasını hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim 75 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba Okan D., Bildiriminize konu olan durum ile ilgili tarafınızla yapılan görüşmede detaylı bilgi verilmiştir. Deneyiminizi iyileştirmek ve yaşanan problemleri çözmek adına elimizden geleni yapıyoruz. Teknik ekiplerimizin yapmış olduğu incelemelerde; HangiKredi Finansal Raporunuzu öğrenmek için işlem başlattığınız ancak teknik hatadan dolayı raporunuzu görüntüleyemediğiniz tespit edilmiştir. İlgili tutar ile ilgili iade işlemleri başlatılmış olup, bankanızın iade politikalarına göre belirlemiş olduğu süre içerisinde kartınıza iade edilecektir. Saygılarımızla, HangiKredi Ailesi
