to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Güneş Enerjili Sokak Lambası İçin İade Parası Hâlâ Beklemede
Trendyol üzerinden 24 Aralık tarihinde Hangast marka güneş enerjili sokak lambası satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiçbir şekilde çalışmadı ve ben de 26 Aralık tarihinde ürünü iade ettim. Buna rağmen 365 TL tutarındaki ürün bedeli kredi kartıma hala iade edilmedi.
Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün serviste incelendiği söylendi ancak süreç uzamasına rağmen tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti.
Çalışmayan bir ürünün iadesini zamanında yapmış olmama rağmen para iademin hâlâ gerçekleşmemesinin açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Sipariş numaram 10085721774’tür. Ürün bedeli olan 365 TL’nin, ödediğim kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
