Webcam Ürünü Arızalı Çıktı, İade Sonrası Geri Dönüş Alamadım

27 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Piranha 1635 webcam kamerayı 29 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teslim alır almaz kontrol ettiğimde, görüntünün tam ortasında siyah bir nokta olduğunu fark ettim ve bu durumu fotoğraflarla belgeledim. Üründe başka herhangi bir hasar veya eksik parça yoktu.

Aynı gün Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, yani 30 Eylül’de ürünü kargoya teslim ettim. Ancak ürünün teslim edilmesi 4-5 gün sürdü. Hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya durumu ilettim ve değerlendirme yazdım, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım ve geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram: 10546217764. Ürünü kutusuyla birlikte eksiksiz olarak iade ettim. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.