to read complaints and reviews, or file yours.Hande Akgün Beauty Studio Lazer Epilasyonda Güvenlik Sorunları Ve İade Problemi!
Hande Akgün Beauty Salon (Ataköy Towers) 'da çok kötü bir deneyim yaşadım. 8 seans lazer epilasyon için 6.000 TL peşin ödedim, ancak çalışanlar tamamen profesyonellikten uzak ve dikkatsiz.
Sadece 3 seans aldım ve hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım! 2. Seansta bacaklarımı yaktılar. Şikayet ettiğimde, sahibi Hande Akgün bir daha böyle bir şey olmayacağını ve çalışanlarına talimat vereceğini söyledi. 3. Seansta sırtımı yaktılar! Açıkça çalışanlar yeterli eğitimden geçmemiş. Sadece 3. Seansa devam ettim çünkü Hande Akgün paramı geri ödemek istemiyor ve artık ödediğim paranın boşa gitmesini istemiyorum. Hande Akgün çok kaba davrandı. Daha sonra, 3. Seanstan sonra para iadesi yapacaklarını söylediler ama hiç ödeme yapmadılar. 20 gün oldu ve hala bekliyorum. Her gün soruyorum ama cevap bile vermiyorlar. Sadece 3 seans aldım ve geri kalan 5 seansın (3.750 TL) parasını iade etmeleri gerekiyor! Bunu yapıp yapmayacaklarını bilmiyorum.
Bu yer tehlikeli ve müşteri güvenliğini ve memnuniyetini umursamıyor. Ya birinin yüzünü yakarlarsa?
Önceki şikayetimle ilgili olarak bir güncelleme yapmak istiyorum. Sürekli takiplerimin ardından, arkadaşım şirketi doğrudan arayarak nihayet iademi sağlattı. Konunun çözüme kavuşturulmuş olmasından memnuniyet duymama rağmen, bu süreçte nasıl muamele gördüğüm konusunda hayal kırıklığına uğradım. Sürekli hatırlatmalar yapmama ve yaşadığım sıkıntılara rağmen, iade ancak 20 gün sonra gerçekleştirildi. Bu uzun ve profesyonellikten uzak yaklaşım, bana gereksiz bir stres ve mental rahatsızlık yaşattı. Zamanında iletişim eksikliği ve çözüm sağlanmaması beni oldukça zor durumda bıraktı ve gelecekte benzer durumların yaşanmaması için bu geri bildirimin dikkate alınmasını umuyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve ilerleyen süreçlerde daha iyi bir müşteri hizmeti sunulmasını bekliyorum.
