to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Alınan Yatak Odası Takımında Sürekli Kırılma Ve Çözüm Sunulmaması
Han Mobilya’dan İstanbul’daki mağazadan aldığım yatak odası takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 2 ay sonra takımda kırılmalar meydana gelmeye başladı ve bu sorunlar birden fazla kez tekrar etti. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problemlerle ilgili olarak Han Mobilya ile defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak oyalandım ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Kırılma problemi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Han Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım yatak odası takımı, ilk günden itibaren kalitesiz ve sorunlu çıktı. 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum ve defalarca hem mağaza yetkilileriyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, geri dönüş yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesine rağmen, ne ürün değişimi ne de yeniden tedarik konusunda herhangi bir adım atılmadı.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ya ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, çeyiz paketi alacaklara veya bu mağazadan ürün satın almayı düşünenlere kesinlikle önermiyorum.
