to read complaints and reviews, or file yours. 
GNC Han Hırdavat’ın online satışından 22 Kasım tarihinde 4’lü matkap seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.000 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 14612’dir. Gelen kutuyu açtığımda ürünlerin hasarlı, kullanılmış ve eski olduğunu gördüm. Bunun üzerine Avrupa yakasından Anadolu yakasındaki mağazaya kadar seti kendim götürüp teslim ettim ve mağazada ürünleri değiştirdim.
Ürünleri eve getirip bir süre sonra işimde kullanmaya başladığımda bu kez bataryaların sorunlu olduğunu fark ettim. Normalde 5 amperlik bataryalarla iki saatte bitireceğim işi daha bir saat dolmadan yarıda bırakmak zorunda kaldım, çünkü bataryalar çok hızlı tükeniyordu. Eve dönüp bataryaları tam şarj etmeme rağmen yine aynı şekilde hemen bitti ve işimi yapamaz hale geldim. Müşterime gidip cam kapı takmam gerekirken bu sorun yüzünden hem mağdur oldum hem de işlerim aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradım, bataryaları incelemeye gönderdim. Beş gün sonra tarafıma kargo geldi, kutuyu açtığımda bu kez 5 amper olarak gönderdiğim bataryaların 4 amperlik bataryalarla değiştirildiğini gördüm. Aradığımda yine bir karışıklık olduğunu söylediler, ancak ürünler üçüncü kez kargoya gidip gelmesine rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ düzgün çalışır bir set kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır işime gidemiyor, müşterilerime karşı mahcup oluyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de verdiğim 14.000 TL’ye rağmen kullanamadığım, sürekli sorun çıkaran bir ürünle baş başa kaldım. Elimde hasarlı ürünlerin ve bataryaların durumunu gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim. Ürünü artık tamamen iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
22 Kasım tarihinde GNC Han Hırdavat’ın online satışından 4’lü matkap seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 14.000 TL olarak yaptım, sipariş numaram 14612’dir. Gelen kutuyu açtığımda ürünlerin hasarlı, kullanılmış ve eski olduğunu gördüm. Bunun üzerine Avrupa yakasından Anadolu yakasındaki mağazaya kadar seti kendim götürüp teslim ettim ve mağazada ürünleri değiştirdim.
Ürünleri eve getirip bir süre sonra işimde kullanmaya başladığımda bu kez bataryaların sorunlu olduğunu fark ettim. Normalde 5 amperlik bataryalarla iki saatte bitirmem gereken işi daha bir saat dolmadan yarıda bırakmak zorunda kaldım, çünkü bataryalar çok hızlı tükeniyordu. Eve dönüp bataryaları tam şarj etmeme rağmen aynı sorun devam etti ve işimi yapamaz hale geldim. Müşterime gidip cam kapı takmam gerekirken bu sorun yüzünden hem mağdur oldum hem de işlerim ciddi şekilde aksadı.
Müşteri hizmetlerini aradım ve bataryaları incelemeye gönderdim. Beş gün sonra tarafıma kargo geldi, ancak kutuyu açtığımda 5 amper olarak gönderdiğim bataryaların bu kez 4 amperlik bataryalarla değiştirildiğini gördüm. Tekrar aradığımda bunun bir karışıklık olduğu söylendi, fakat ürünler üçüncü kez kargoya gidip gelmesine rağmen sorun çözülemedi ve hâlâ düzgün çalışır bir set kullanamıyorum. Yaklaşık iki haftadır işime gidemiyor, müşterilerime karşı mahcup oluyorum.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de 14.000 TL ödememe rağmen kullanamadığım, sürekli sorun çıkaran bir ürünle baş başa kaldım. Elimde hasarlı ürünlerin ve bataryaların durumunu gösteren fotoğraflar da bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim. Ürünü artık tamamen iade etmek ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak kredi kartıma geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin ve iş kaybımın dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
GNC Han Hırdavat tan Retools marka MNG Kargo (kargo no: 647140876140) aracılığıyla toplamda 13.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan...
11.29.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki GNC Han Hırdavat’tan Retools 3’lü set kırıcı matkap aldım. Ürünün tetiğinde arıza olduğu için 12.03.2025 tarihinde, yani ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, değişim talebiyle tekrar mağazaya gittim. Buna rağmen, 4 günlük ürün için dahi sadece servise gönde...
Retools 6'lı kırmızı matkap seti, 902693242331 gönderi numaralı kargom maalesef taşıma esnasında kırılmış. Yurtiçi Kargo görevlisi arkadaş paketi getirdiğinde evde yoktum. Annemin 5 dakikaya gelip alacağını söyledim. 'Bekleyemem, teslimat numarasını verin. Kargolar 60 desinin üzerinde olduğu için yu...
Retools makine’dan Han Hırdavat online mağazası üzerinden satın aldığım 4’lü setin bataryasında arıza yaşadım. Bataryaları servise göndermeme rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bataryalarım teslim edilmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de yetkili servisle il...
Retools - Han Hırdavat’tan 1 adet dal budama testeresi satın aldım. Ürün çalışmadığı için, mağazanın yönlendirdiği servis birimine gönderdim. İlk olarak bataryanın arızalı olduğu söylendi ve sadece batarya gönderildi. Ücret ödeyerek aldığım şarj adaptörü de gönderildi ancak testere tarafıma ulaşmadı...
Yorumlar