to read complaints and reviews, or file yours. 
Hammer Jack’ten internet sitesi üzerinden 2025 yılının 10. ayında, 132SH8837V numaralı siparişimle bir adet ayakkabı satın aldım. Kargoyu teslim aldığımda, siparişimde yer alan ürün yerine başka bir siparişe ait yanlış bir ürün gönderildiğini gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma bildirilen yönergeler doğrultusunda ürünü iade ettim. Görüşmelerimizde, ürün iadesi firmaya ulaştıktan sonra en geç 14 iş günü içerisinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Sonraki günlerde müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, iademin gerçekleştiği söylendi; ancak talep etmeme rağmen bana hiçbir şekilde banka işlemine ait bir referans numarası iletilmedi.
İade sürecinin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen, ne yapılan işleme dair net bir bilgi alabildim ne de herhangi bir referans numarasına ulaşabildim. Ücret iadem gerçekten gerçekleştirildiyse, ilgili banka işlemine ait referans numarasının tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini; eğer henüz gerçekleşmediyse de ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hammer Jack’in internet sitesinden Bica model ayakkabı satın aldım. Ancak bana yanlış ürün gönderildiği için 01.08.2025 tarihinde ürünü iade ettim. Yaklaşık bir aydır hem ödemenin iadesi hem de doğru ürünün gönderilmesi için herhangi bir geri dönüş alamadım. İade veya değişim talebimle ilgili olar...
16.11.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 837PR9537C, işlem referans numaram 5320******13’tür. Yanlış beden aldığımı fark ettiğim için, henüz ürün kargoya verilmeden ve tatil günü olmasına rağmen siparişi birkaç saat içinde iptal ettim. ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden 3498 TL tutarında, 2 adet ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 373RH1772A). Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo süreci başlatılmadı. Bu süreçte, sitede paylaşılan müşteri ...
17.10.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesinden 996NT7684N sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimdeki bir ayakkabı (Stok Kodu: 102 19250-m-12824) stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Ancak aynı siparişte yer alan diğer ayakkabı (Stok Kodu: 1...
27 ve 28 Kasım 2025 tarihlerinde Hammer Jack internet sitesinden 594WW6531X ve 484GO5487H numaralı iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerdeki ayakkabıların bir kısmını verilen iade koduyla, belirtilen kargo firması üzerinden 4 Kasım 2025 tarihinde iade ettim. Aynı gün sistem üzerinden de iade talebi...
Yorumlar