to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden iki adet ürün siparişi verdim. Bunlardan biri Hammer Jack Su Geçirmez Captiva gri kırmızı kadın outdoor ayakkabı, diğeri ise Hammer Jack Nerzul Su Geçirmez siyah outdoor erkek ayakkabıdır. Sipariş için toplam 3.398 TL ödeme yaptım. 02.01.2026 tarihinde ürünlerin kargolandığına dair mesaj iletildi. 05.01.2026 tarihinde ise mail atılarak Hammer Jack Su Geçirmez Captiva gri kırmızı kadın outdoor ayakkabının “ürün yok” denilerek bilgim dışında iptal edildiği ve hesabıma sadece 1.510 TL tutarında kısmi iade yapıldığı bilgisi iletildi.
Aynı gün, 05.01.2026 tarihinde web sitesinde ürün sorgulaması yaptığımda ise iptal edilen ürünün hâlâ stoklarda göründüğünü fark ettim. Buna rağmen yaşanan bu durumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun web sitesinden kaynaklandığını söylediler fakat bu açıklama hem ürünümün iptal edilmesini hem de ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesini hiçbir şekilde açıklamıyor.
Sipariş verdiğim ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilmesi, sadece bir ürünün gönderilmesi ve buna rağmen eksik iade yapılması nedeniyle mağdur oldum. Talebim, iptal edilen Hammer Jack Su Geçirmez Captiva gri kırmızı kadın outdoor ayakkabının tarafıma sipariş verdiğim tarihteki aynı fiyattan gönderilerek mağduriyetimin giderilmesidir.
21.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi web sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.498 TL ödedim. Ücret kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi; bankamda işlemi görebiliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Daha da kötüsü, şu...
Hammer Jack firmasının online sitesi üzerinden 9 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 275FN3887T ve 826EB5713Q, toplam tutar 5.497 TL’dir. Acelem olmadığı için ilk hafta özellikle bir takip yapmadım. Sonraki hafta WhatsApp hattından durumu sor...
7 Aralık’ta Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden Hammer Jack Waldo Su Geçirmez Gri Outdoor Erkek Bot siparişi verdim. Ürün uzun süre kargoya verilmedi, hâlâ kargoya ulaşmamış durumda olmasına rağmen sistem üzerinden sipariş iptali yapamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda, ürün kargoyla g...
21.10.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 653 a q 4954u numaralı siparişimle Siena ve Siyah Crazy model iki çift bot satın aldım. Ürünler 24.10.2025 tarihinde elime ulaştı, ancak aynı gün iade talebi oluşturarak ürünleri geri gönderdim. İade ettiğim ürünler 01.11.2025 tarihinde f...
11.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi olan www.hammerjack.com üzerinden bir çift bot için 531sy6374 numaralı siparişi oluşturdum. Alışveriş sırasında ürün stokta göründüğü için güvenle sipariş verdim ve ödemeyi de taksitli olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün uzun süre kargoya ver...
Yorumlar