to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Hesabım Erişilemez: Acil Çözüm İstiyorum
21.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi web sitesi üzerinden iki çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 2.498 TL ödedim. Ücret kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi; bankamda işlemi görebiliyorum, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Daha da kötüsü, şu an Hammer Jack internet sitesindeki hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Hesabıma giremediğim için sipariş numarama ve sipariş detaylarıma da ulaşamıyorum; bu nedenle ne sipariş durumumu takip edebiliyorum ne de doğru düzgün bir bilgi alabiliyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradım, e-posta da gönderdim ancak kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor; bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.
Hammer Jack’ten ya siparişimin derhal bulunup hazırlanarak kargoya verilmesini ve hesabıma erişim sorunumun çözülmesini, ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim 2.498 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
