to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi olan www.hammerjack.com üzerinden bir çift bot için 531sy6374 numaralı siparişi oluşturdum. Alışveriş sırasında ürün stokta göründüğü için güvenle sipariş verdim ve ödemeyi de taksitli olarak gerçekleştirdim.
Ancak ürün uzun süre kargoya verilmedi, daha sonra da stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Oysa ben siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu, bu nedenle stok bahane ediliyormuş gibi hissettim. Ödeme tutarım daha sonra kartıma iade edildi ancak yaşadığım süreçte ciddi bir müşteri mağduriyeti oluştu.
Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini birden fazla kez aradım, her seferinde “verilecek, çözülecek” gibi oyalayıcı cevaplar aldım, net bir bilgi verilmedi ve yeterince yardımcı olunmadı. Hammer Jack’in resmi sitesi olduğu için özellikle güvenerek alışveriş yapmıştım ancak bu yaşadıklarımdan sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Diğer alışveriş sitelerinde bugüne kadar böyle bir mağduriyet yaşamadım.
Bu şikayetin yetkili kişilere ulaşmasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için stok ve sipariş yönetimi süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşteriye karşı daha şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hammer Jack’ten 5 Ocak tarihinde 37 numara, gri renk, su geçirmez outdoor Hammer Jack bot için sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.699 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün kargoya verilmesini beklerken 10.01.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir e‑posta aldım. Gerekçe olarak stok...
24 Ekim tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesinden iki adet bot siparişi verdim. Siparişlerimden sadece biri teslim edildi, ancak sistemde her iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Teslim edilmeyen ürün Hammer Jack Minas Hakiki Deri Siyah Kadın Bot’tur. Eksik teslim edilen bu ürün içi...
14 Ekim 2025 tarihinde Hammer Jack'ten aldığım 102 22800-m-5502 ve 22800-m-5500 model botlarda farklılık olduğu için her iki ürünü de iade ettim. İade kargom 14 Ekim'de ellerine ulaşmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen toplam 3.499₺ tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte sipariş numaram ...
Hammer Jack’in kendi internet sitesinden 28 Aralık tarihinde indirimli olarak bir bot siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık bir hafta sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden firma tarafından iptal edildi ve tutar tarafıma iade edildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini ...
16.12.2025 tarihinde Hammer Jack internet sitesi üzerinden iki çift bot siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Paramızı ödememize rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Sipariş numaram 744VU5961E’dir. 29.12.2025 tarihi...
Yorumlar