to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
26 Ocak tarihinde Hammaddeler.com sitesi üzerinden esans ve bileşenleri içe...ren bir sipariş verdim. ORDER-26026KY4JAkeopt7897 numaralı bu sipariş için
"Ürünler geldi"
Yaklaşık 6 ay önce Hammaddeler.com üzerinden sipariş verdiğim ürün için 11.102 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram order-25...237 jsphavvkcg0805 olmasına rağmen, aradan geçen uzun zamana karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firma ile her kanaldan defalarca iletişime geçmeme rağmen
Hammaddeler.com üzerinden 27.01.2026 tarihinde gıda katkı maddesi siparişi verdim. Gelen ürünün son kullanma tarihi 02.2...026 olduğu için, tarihi çok yakın bir ürünü gönderdiklerini fark ettim ve bu durumu kabul etmediğimi ilettim. Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, kendi hataları olmasına ra
Hammaddeler.com üzerinden 24.12.2025 tarihinde 12 parçalık toplu bir sipariş verdim. 27.12.2025 tarihine kadar herhangi ...bir bilgilendirme veya kargo çıkışı olmayınca WhatsApp hattından yazdım. 30.12.2025 tarihinde yeniden yazmam üzerine ürünler için çıkış yapıldı ancak bu sefer de 3 ürün eksik gönde
01.01.2026 tarihinde Smart Kimya’dan, hammaddeler.com üzerinden dil peyniri kalıbı satın aldım. Ürün iş güvenliği açısın...dan riskli bir ürün olmasına rağmen paketi açarken dahi ellerimi kesti ve bu nedenle ürünü kullanmadım. Öğrencilerimi böyle bir riskin içine sokamayacağım için ürünü kesinlikle der
16.12.2025 tarihinde saat 11:54:22’de Hammaddeler.com üzerinden bir sipariş... verdim. Sipariş numaram ORDER-25350I4kFAdllep5561’dir. Birkaç gün sonra fi
25.12.2025 tarihinde www.hammaddeler.com sitesi üzerinden Smart Kimya’dan 1 litre Vanilya Mum Esansı, 250 ml Hürrem Sult...an Mum Esansı ve 250 ml Mistik Orman Mum Esansı satın aldım. İlgili alışverişe ait sipariş numaram ORDER-25359OIXDAjhqvf4587’dir. Ürünler teslim edildikten sonra yalnızca kapaklar
11 Aralık tarihinde Hammadeler.com üzerinden Smart Kimya’dan, Pınar B**** adına bir sipariş oluşturdum. Siparişim, 44de7...ce542176 numarası ile tarafıma ulaştı; ancak paket içeriğinde ciddi eksiklikler ve hatalar vardı. Siparişimde 5 kg olarak aldığım ve kargo ücretini de bu ağırlığa göre 169 TL ödey
Hammaddeler.com (Smart Kimya) üzerinden 3.12.2025 tarihinde sp-303638 numaralı siparişi verdim. Aynı gün tarafıma mail a...tılarak siparişimin kısmi olarak kargoya verildiği, kalan ürünlerin ise en kısa zamanda faturalandırılıp kargo ücreti şirkete ait olacak şekilde gönderileceği bildirildi. Gelen ka
Hammadeler.com üzerinden 12 gün önce ORDER-25279FZ4DAakrjk2028 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde 2 kutu tartar...ik asit 100 gr ve 2 kutu potasyum metabisülfit 100 gr bulunuyor. Ödemeyi kartla, toplam 999,93 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresi olarak 11-15 gün arası b
23.09.2025 tarihinde hammaddeler.com üzerinden 250 ml limon esansı siparişi verdim. Siparişim 27.09.2025 tarihinde Ankar...a/Elmadağ adresine teslim edildi. Ancak ürünün miktarı eksik geldi; 250 ml yerine sadece 200 ml gönderildi. Sipariş numaram: 25266niycaaflod2556. Bu durumla ilgili olarak firmanın
24.08.25 tarihinde Hammaddeler.com üzerinden Smart Kimya'nın Gliserol Monostearat gms E471 – 1 kg ürününü 235,72 TL ödey...erek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25236JseCAiuafk8674). Ancak ürün adresime teslim edilmedi, evime 40 km uzaklıktaki ana yol kenarındaki bir market teslim nokta
23 Ağustos tarihinde Hammaddeler.com üzerinden 25235NvMEAvhigm7604 numaralı siparişim ile Lanolin ve karabuğday ürünleri...ni, toplam 798,94 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Teslimat adresim Ahmet Nuri Erikoğlu Cad. No:* Merkezefendi/Denizli'dir. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine r
"Firma hatasını hızlı bir şekilde telafi ederek sorunumu çözdü Teşekkür ediyorum"
21.08.2025 tarihinde Hammaddeler.com adresinden ORDER-25233MgdAAvvwmv3*** ve ORDER-25233OT7FArmcxm8*** numaralı siparişl...erimi verdim. Toplamda 24.581 TL tutarındaki ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim. Sitede siparişlerin 2 gün içinde sevk edileceği belirtilmesine rağmen, aradan geçen süreye r
Hammaddelerden neredeyse iki senedir sipariş veriyorum. Ancak bu son iki haftada, siparişim yanlışlıkla başka bir şehre ...gönderildi ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Sonrasında arayıp sorduğumda, 'bekleyeceksiniz' dediler fakat herhangi bir gelişme olmadı. İki hafta boyunca aramama rağmen telef
23 Hazirandan beri verdiğimiz sipariş 18 Temmuz olmasına rağmen ürün kargolanmadı ve hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Mü...şteri temsilcisi WhatsApp'a yönlendiriyor, WhatsApp'tan sürekli dönüş sağlayacağız diye bizi bekletiyorlar. En son tartışarak bir cevap alabildiysem de iptal edin diyorlar.
Hammadeler.com Smart kimya üzerinden 06.05.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişler halen kargo yapılmadı. WhatsApp hatt...ı canı isterse cevap veriyor. Müşteri numarasını aradığınızda hat düşüyor hiçbir şekilde muhatap yok. Kurumsallıktan uzak şekilde müşteriye güven vermeyen işlerinizin aksamasını so
28 Nisan'da 30 adet Gorilla şişe siparişi verdim. Biliyorsunuz ki, her firmada stokta olmayan ürün satışa sunulmaz. "sto...kta yok" yazar, gelmesini beklersiniz. Müşteri memnuniyeti için bekletilmez. Neyse, burada şişe satılıyor diye aldım. 2 Mayıs oldu, hiçbir gelişme yok. Canlı desteklerine bağland
25.04.2025 tarihinde 25115JbTAArbskt0508 numarası ile Hammadeler.com sitesi... üzerinden Smart Kimya Tic. Dan. Ltd. Şti. firmasından 450 TL'lik bir sipar
Müşteri hizmetleri olan Smart kimyadan ihtiyaç olan ürünleri hammaddeler.com üzerinden sipariş verdim ve çok uzunca yıld...ır üyesiyim. 12 gün oldu. Sipariş vereli ödemesini de yaptım lakin sürekli aramama ve yazmama rağmen bir muhatap bulamadım. Sürekli üretimde olduğunu söylüyorlar. Sipariş materyall
