to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mart 2026 tarihinde saat 16:45’te Hamidiye Su uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir’de, A**** S**** D******* bayisinden damacana su siparişi verdim. Saatler geçmesine rağmen suyum teslim edilmedi.
Saat 21:00 civarında Çözüm Merkezi’ni arayarak suyun gelmediğini bildirdim, şikayet ve talebim alındı. Telefon görüşmesinden kısa bir süre sonra, uygulamada “hazırlanıyor” şeklinde gördüğüm 8798c37d numaralı siparişimin durumu, hiçbir teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” olarak değiştirildi. Ertesi sabah Çözüm Merkezi’nden de “suyunuz teslim edilmiştir” şeklinde bilgi verildi; ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı.
Çözüm Merkezi, sipariş durumunun “teslim edildi” olarak değiştirilmesini kendilerinin yapmadığını, sistemsel olarak böyle bir işlem gerçekleştirmediklerini belirtti. Bu durumda ya ilgili bayinin ya da merkezdeki herhangi bir yetkilinin, bu bayi için gerçeğe aykırı bir teslimat bildirimi yaptığını düşünüyorum.
İlgili bayi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, kayıtların kontrol edilerek bu siparişin gerçekte teslim edilmediğinin tespit edilmesini ve tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ayrıca, suyun neden teslim edilmediği ve teslim edilmediği halde sistemde nasıl “teslim edildi” olarak göründüğü konusunda açık ve net bir açıklama bekliyorum.
06.02.2026 saat 15:20 civarında Ataşehir bölgesindeki Hamidiye bayisini telefonla arayarak 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Ödemeyi kapıda yapacaktım, ancak sipariş verdiğim halde gün içinde hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve su hiç gelmedi. Aynı bayiden daha önce de benzer şekilde teslim...
17 Kasım saat 17.40’ta Hamidiye Su uygulamasından 140 TL tutarında damacana su siparişi verdim. Uygulamada son teslimat saati 19.00 göründüğü için, teslimat gecikince saat 18.43’te çağrı merkezini arayıp suyun bir an önce getirilmesini talep ettim. Uygulamadan herhangi bir onay veya geri dönüş alama...
19 Şubat 2026 saat 17:46’da Hamidiye uygulaması üzerinden damacana su siparişi verdim. Uygulamada 20 Şubat’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün bugün 21 Şubat saat 14:57 itibarıyla hâlâ tarafıma ulaşmadı. İstanbul Maltepe’deki adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak ...
Hamidiye Su mobil uygulaması üzerinden Sultangazi bölgesine dün sabah saat 09.00’da damacana su siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 120 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Bu sorun ilk kez yaşanmıyor; daha önce de yaklaşık 15 defa aynı problemi yaşadım ...
12/01/2026 tarihinde Hamidiye’nin mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresime 19 litre damacana su siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “onay bekleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte iki kez çözüm merkezini aradım, her seferinde ...
Yorumlar