Damacanalar Düşürülerek Delik Açılıyor, Ücret İadesi Gerekiyor

Hamidiye Su’dan aldığım 19 litrelik plastik damacana suların teslimatı sırasında iki siparişimde de aynı problemi yaşadım. Damacanayı taşıyan çalışanlar şişeyi yere indirirken o kadar sert bırakıyor ki damacananın altında delik oluşuyor. Eve alıp açtığımda, içindeki basınç azaldığı için bu delikten su akmaya başlıyor ve evin içinde su sızıntısı ve ıslaklıkla uğraşmak zorunda kalıyorum.

İlk yaşadığım durumda firmayla iletişime geçip durumu anlattım ancak şube ile çözüm üretmek yerine merkeze yönlendirme gibi sonuçsuz bir süreçle karşılaştım ve telafi talebimi bile doğru düzgün iletemedim. İki siparişimde benzer biçimde zarar görmüş damacana gelmesi, çalışanların taşıma ve bırakma konusunda dikkatsiz davrandığını açıkça gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu hasarlı damacanaların ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle damacana taşıma ve teslimat süreçlerinde çalışanların daha dikkatli ve özenli olması için gerekli uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.