Kırık Damacana Ve Cevapsız İletişim Mağduriyeti

İstanbul’da Hamidiye Su’dan aldığım damacana su ile ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Teslim aldığım damacana kırık çıktı ve bu ilk değil, ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Son teslimatı 22 Haziran saat 14.37’de aldım, akşam eve geldiğimde kırığı fark ettiğimde her yer su içindeydi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün defalarca kırık gelmesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Bu nedenle kırık gelen damacananın sağlam bir damacana ile değiştirilmesini ve bu siparişle ilgili ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı sorunu tekrar yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.