Halsa'dan Aldığım Koltukta Yaşadığım Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Halsa Panora mağazasından koltuk aldım. Aldığım koltuk, belirttikleri tarihten yaklaşık 3 hafta sonra geldi. Teslimat yapıldığında evde kontrol edilmemiş koltuğun arka kısmında sorun var ve açıldığında koltuk göçüyor ve yamuk. Bununla ilgili mağazaya gittim, mağaza bizi teknik servisin arayacağını söyledi. Teknik servis 10 gün sonra aradı, video ve görüntüleri istedi. Aradan tekrar zaman geçti. Önümüzdeki hafta geleceklerini beyan ettiler ve gelmediler. Bunun üzerine teknik servis ekibine tekrar yazdım. Kurumsal bir firma olamadıklarını, sürekli yanlış beyanlarla oyaladıklarını belirttim. Bütün konuşmaları WhatsApp üzerinden yaptım, buna rağmen üste çıkmaya çalıştılar. Kesinlikle yeterli bir servis ağı ve iletişim sorunları var. Şahsen kendim ve etrafımdaki herkese bu sorunu anlattım. Süreç devam ediyor, mahkeme boyutuna taşıyacağım. Para verip rezil olmak istiyorsanız alabilirsiniz. Yurt dışı genel merkezine video ve fotoğraflarla mail attım. O süreç de devam ediyor.