Halley Wear Hızlı Kargo Seçili Forma Gönderilmedi, Satıcıyla İletişim Sağlanamıyor

1 Mayıs günü Shopier üzerinden Halley Wear satıcısından orijinal 04/05 sezonu Fabiano Luciano Fenerbahçe uzun kollu Fenerbahçe forması satın aldım. XL beden, xlarge olarak ve hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek toplam 10.150 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemenin 10.000 TL’si ürün bedeli, kalanı hızlı kargo seçeneğiyle birlikte tahsil edildi.

Siparişime dair onay mailim, sipariş numaram, faturam ve kredi kartı ekstrem elimde bulunmasına rağmen, ürünüm hala kargoya verilmedi. Hızlı kargo seçeneğini özellikle bu yüzden tercih etmiştim ve bugün itibarıyla 4. Gün olmasına rağmen ürün çoktan elimde olmalıydı.

Satıcı Halley Wear’a herhangi bir iletişim kanalından ulaşmam mümkün olmadı çünkü hiçbir yerde geçerli bir iletişim bilgisi yer almıyor. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeye dair herhangi bir açıklama sunuldu. Ayrıca, bazı kullanıcıların yaşadığı gibi yanlış ürün gönderilmesi, farklı beden ya da tamamen alakasız ürün gönderilmesi gibi durumların da yaşanmasından endişe duyuyorum.

Siparişimin hızla kargoya verilmesini, doğru ürün ve doğru bedenle, belirtmiş olduğum siparişe uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yanıltma şüphesi sebebiyle elimdeki mail faturası, sipariş numarası ve kredi kartı ekstresiyle birlikte yasal yollara başvuracağımı, gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.