to read complaints and reviews, or file yours.Kasada 95 Kuruş Eksik Verilmesi Ve İadesi Talebi
31 Mart sabahı saat 09.50 civarında İzmir Buca Menderes Caddesi’ndeki Halktan şubesinden reyhan, maş fasulyesi, mahlep ve çörek otu alışverişi yaptım. Toplam tutar fişte 143,05 TL olarak görünmesine rağmen kasada benden 144 TL alındı.
Fişte para üstü olarak 6,95 TL yazmasına rağmen bana 95 kuruş eksik verildiğini daha sonra fişi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Ödemeyi nakit yaptım ve kasada bu farkı o an söyleme imkanım olmadı çünkü marketten ayrıldıktan sonra anladım.
Halktan Kuruyemiş gibi bir markanın bu şekilde kuruşları eksik vererek kar etmeye çalışıyor izlenimi vermesi beni rahatsız etti. Eksik verilen 95 kuruşun iadesini ve bu tür kasada kuruş oyunu benzeri hataların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yağmur Hanım, 31 Mart sabahı İzmir Buca Menderes Caddesi’ndeki Halktan şubenizde yaptığınız alışverişte, fişte belirtilen 6,95 TL para üstünün size 5,95 TL olarak verilmesi nedeniyle 95 kuruş eksik iade edildiğini üzülerek öğrendik. Bu durumun sizde rahatsızlık yaratması ve markamıza duyduğunuz güveni sarsması bizi de derinden üzmektedir. Yaşadığınız bu hatanın tekrar etmemesi için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: - 95 kuruşun nakit olarak iadesini dilediğiniz zaman mağazamızdan alabilirsiniz. - Kasiyerimizle görüşerek hatanın nedenini açıklıyor ve benzer hataların önüne geçmek amacıyla gerekli uyarı ve eğitimleri sağlıyoruz. - Şubemizde iç denetim ve kontrol sistemlerini güncelleyerek kasa işlemlerinin daha titiz bir şekilde yapılmasını temin ediyoruz. Bu tür bir deneyim yaşadığınız için içtenlikle özür diliyor, bize bu durumu bildirdiğiniz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
