Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halktan Kuruyemiş Mağaza Kapanış Saatinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Saygısız Davranış

profile
06 Aralık 2025 23:40
1.566

06.12.2025 tarihinde akşam saatlerinde Hatay İskenderun’daki Halktan Kuruyemiş ve Bakliyat şubesine alışveriş için gittim. İçeri girdiğimde özellikle kapanış saatini sorarak alışverişimi ona göre planlamak istedim ve çalışanlardan biri mağazanın saat 21.30’da kapanacağını söyledi. Bunun üzerine önce bakliyat, ardından kuruyemiş alacak şekilde alışverişe başladım.

Alışveriş esnasında çalışanlardan biri, mağazanın 5 dakika içinde kapanacağını, herkesin acele etmesi gerektiğini mağazaya yankılanacak şekilde bağırarak söyledi. Ardından “bakliyat reyonu kapandı, baharat reyonu kapandı” şeklinde uyarılarla hem beni hem de diğer müşterileri azarlayarak acele ettirmeye başladı. Ben, içeri girerken 21.30’da kapanacağını söylediklerini belirttiğimde ise bu kez böyle bir şey denmediğini söyleyerek beni yalancı durumuna düşürmeye çalıştı.

Bakliyat reyonunda ürün almaya çalışırken “kapanacak, bakliyat koymayın, bakliyata dokunmayın” şeklinde çıkışlarda bulunarak hem saygısız bir üslup kullandı hem de alışverişimi engelledi. Bu tavırlar nedeniyle almak istediğim bazı bakliyat ve baharat ürünlerini alamadım, sadece kuruyemiş kısmından aceleyle ürün alıp kasaya gitmek zorunda kaldım. Başımızda sürekli “kapanacak” diye bağırarak baskı kurmaları nedeniyle yaklaşık 970 TL’lik alışverişimi kartla hızlıca ödeyip mağazadan çıktım.

Çalışanların, müşterileri kovarcasına ve azarlayarak mağazadan çıkarmaya çalıştığını, reyonlar boşalmasın, tekrar ürün doldurmakla uğraşmasınlar ve etraf kirlenmesin diye müşterilerin ürün almasına engel olduklarını gözlemledim. Birçok müşteri hiçbir şey almadan çıkmak zorunda kaldı, içeridekilere de neredeyse hiçbir şeye dokundurtulmadı.

Bu yaşanan saygısız ve kaba tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. İskenderun şubesindeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personelin müşteriye karşı saygılı bir dille ve gerçek kapanış saatine uygun şekilde bilgilendirme yapması için uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

08 Aralık 2025 09:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
08 Aralık 2025 11:52
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanışa 10 Dakika Kala Kaba Tutum Ve Mağazaya Alınmama Mağduriyeti

profile
05 Ekim 2025 22:32
2.251
Kapanışa 10 Dakika Kala Kaba Tutum Ve Mağazaya Alınmama Mağduriyeti

Saygısız Personel Davranışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
04 Aralık 2025 20:43
1.708

Kasiyerin Habersiz Para Çekmesi Ve Müşteri Deneyimi

profile
14 Ocak 2025 18:16
4.675
Kasiyerin Habersiz Para Çekmesi Ve Müşteri Deneyimi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru