Mağaza Çalışanının Kaba Tavrı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

20 Ağustos saat 19.20’de Hatay/Dörtyol’daki yeni açılan Halktan mağazasında çok üzücü bir olay yaşadım. Sürekli farklı şehirlerdeki Halktan mağazalarından alışveriş yapan ve memnun kalan bir müşteriydim. Özellikle kahve almak için İskenderun’a kadar gidiyordum, Dörtyol’a şube açılmasına çok sevinmiştim. Ancak mağaza sorumlusu olduğu söylenen, kasanın önünde duran esmer bir çalışan tarafından hiç hoş olmayan bir şekilde azarlanıp, ukalaca bir tavırla karşılandım. Kahve almak için eldivenimi takıp ürünü kendim koyuyordum, ancak çalışan elimden ürünü çekip aldı ve beni azarladı. O sırada başka kimse yoktu. Bu davranış hem beni çok üzdü hem de alışverişimi etkiledi; normalde 200 TL’lik kahve alacaktım, sadece 408 TL’lik alışveriş yapıp mağazadan çıktım.

Müşterilere böyle bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez. Halktan mağazalarında her zaman güler yüz ve ilgiyle karşılanmaya alışkınım. Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum. Müşteri olarak böyle bir muameleyi hak etmediğimi düşünüyorum.