Halktan Bingöl Şubesinde Çocuğa Yönelik Kaba Ve Gereksiz Uyarılar

20.01.2026 tarihinde saat 07.30 civarında çocuğumla birlikte Halktan Bingöl Şubesi'nde alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında müdür gibi davranan, lacivert kurumsal giysili erkek çalışan, hem reyonlarda hem de kasaya dönüşümlü baktığı esnada çocuğuma sürekli "dokunma", "tadına bakma" şeklinde uyarılarda bulundu ve bunu son derece kaba, sert ve rahatsız edici bir üslupla yaptı. Özellikle çocuğum bir adet yer fıstığı aldığında bu tavrını daha da belirginleştirerek, sonrasında da benzer şekilde devam ettirdi.

Bir ebeveyn olarak çocuğumu zaten kontrol ettiğim halde, çalışanların bu şekilde sürekli ve gereksiz müdahalelerde bulunması hem beni hem de çocuğumu ciddi şekilde rahatsız etti. Çocuğun yanında bu tarz sert ve kırıcı uyarılar yapılması kabul edilemez ve müşteri memnuniyetiyle kesinlikle bağdaşmaz. Bu tavırlar nedeniyle kendimi değersiz ve huzursuz hissettim.

Özellikle çocuklu müşterilere karşı bu kadar tahammülsüz ve kaba davranılması kurumsal bir firmaya yakışmaz. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Halktan Bingöl Şubesi'ni bir daha tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. İlgili çalışanın müşteri iletişimi konusunda ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.