to read complaints and reviews, or file yours.Halktan Kuruyemiş Mağaza Çalışanı Ve Müdürün Saygısız Davranışı Nedeniyle Yaşanan Olumsuz Deneyim
19.11.2025 akşam saat 19.00 civarında alışveriş için Halktan Uşak şubenize gittim. Sepetimi biraz fazla doldurduğum için taşıyamadım ve yakınımda bulunan terazide tartılması için yaklaşık 18 yaşlarında olan f*** isimli çalışanınızdan yardım rica ettim. Ancak bu sırada son derece saygısız, azarlayıcı ve rencide edici bir tavırla karşılaştım.
Daha üzücü olan ise, bu olay yaşanırken mağaza müdürünüz hemen yanımdaydı ve her şeye rağmen tamamen sessiz ve tepkisiz kaldı. Bu tutum, mağaza müdürünüzün ve çalışanınızın yeterli eğitim ve kurumsal bilinçten yoksun olduğu izlenimini fazlasıyla uyandırdı. Toplum içinde hiç kimsenin beni ya da başka bir müşteriyi rencide etme özgürlüğü yoktur.
Mağazanızdaki bu davranış karşısında hem şok oldum hem de kurumsal bir firma olarak böyle çalışanlarınızın olmasına üzüldüm. Halktan Uşak mağaza müdürünü ve f*** isimli çalışanınızı bu saygısız tutumlarından dolayı kınıyorum ve tarafıma açık ve net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini istiyorum.
Sayın Yokya Bey, 19 Kasım 2025 tarihinde Halktan Uşak şubemizde yaşadığınız olumsuz deneyim için öncelikle içtenlikle özür dileriz. Sepetinizi tartmak üzere yardım istediğinizde, çalışanımızın size saygısız ve rencide edici bir tutum sergilemesi ve mağaza müdürümüzün bu süreçte sessiz kalması kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığınız hayal kırıklığını ve üzüntüyü tamamen anlıyor, bu durumun şirketimiz değerleriyle bağdaşmadığını belirtmek isteriz. Yaşanan olayın tekrarlanmaması adına aşağıdaki adımları titizlikle uygulayacağız: - İlgili tüm personelimiz için acil bir uyarı yapılacak ve davranışları üzerine kapsamlı bir eğitim programı başlatılacaktır. - Mağaza müdürümüzle birebir görüşme düzenlenerek, benzer durumların önüne geçmek için sorumlulukları ve müdahale prosedürleri yeniden değerlendirilecektir. - Tüm personelimize müşteri memnuniyeti ve iletişim konularında ek eğitimler verilecek, böylece hizmet kalitemiz her zaman yüksek standartlarda tutulacaktır. Bu sürecin nasıl ilerlediği hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek, alınan önlemler ve atılan adımlar hakkında detaylı bilgi paylaşacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bir daha benzer bir durumla karşılaşmamanız için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
