to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Şubesinde Sistem Hatası Nedeniyle Sosyal Yardım Ödeneği Ödenmiyor
Devletimizin bayram öncesi yatırdığı sosyal yardımlaşma ödeneği, e‑Devlet ve SMS üzerinden tarafıma yattığı bildirilmesine rağmen Halkbank tarafından 10 gündür ödenmiyor. Bankaya gittiğimde sistem hatası denilerek para verilmedi ve bu durum sürekli aynı ifadeyle geçiştirildi.
Özellikle Bandırma 17 Eylül Halkbank şubesinde, “size cebimden verecek değilim, sistemde sorun var” şeklinde konuşularak hem mağdur edildim hem de küçümsendiğimi hissettim. Kart açıp iptal ederek sistemden göreceklerini söylemelerine rağmen sonuç değişmedi ve yardımı hâlâ çekemiyorum. Devletin özellikle bayram öncesi ihtiyaç sahipleri için yatırdığı bu yardım, bankanın sorumsuz yaklaşımı nedeniyle tarafıma ulaştırılmıyor.
Sosyal yardımlaşma ödeneği tutarımın derhal hesabıma aktarılmasını ve hiçbir ek işlem dayatılmadan nakit olarak çekebilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyet ve şubedeki üslup hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
