to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Faiz Ve Gecikme İşlemlerinin Durdurulması Ve Yapılandırma Talebi
Halkbank kredi kartım için yapılandırma talebinde bulunmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Kartımda faiz ve gecikme işlemeye devam ediyor, bu durum da beni maddi olarak zor durumda bırakıyor.
Banka müşteri hizmetlerine 0850 222 0 400 numaralı hattan defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü canlı desteğe bağlanamadım ve yapılandırma talebimi iletemedim. Mobil uygulamaya giriş yapmayı da denedim fakat sistem bilgilerimi kabul etmiyor, bu nedenle dijital kanalları da kullanamıyorum. Şubeye gitme imkanım olmadığı için şu anda kartımda faiz ve gecikme işlemeye devam ediyor, ama ben borcumu yapılandırarak düzenli şekilde ödemek istiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 5188’dir. Kredi kartı borcumun faiz ve gecikme işlemesi durdurularak makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını, mobil giriş sorunumun düzeltilmesini ve müşteri hizmetlerine sağlıklı şekilde ulaşabileceğim bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
