to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İskenderun Şubesinde İlgisiz Personelin Yönlendirmeden Sorumlu Olmaması
19.10.2026 tarihinde saat 15.00 ile 15.33 arasında Halkbank İskenderun şubesine yazarkasa pos cihazı hakkında bilgi almak için gittim. Şubede müşteri olmamasına rağmen, tamamen ilgisiz bir tavırla karşılaştım.
Önce beni üst kata yönlendirdiler ve burada sıra fişi almam gerektiği söylenmedi, herhangi bir sıra işlemi yapılmadı. Üst katta 11, 12, 13 ve 14 numaralı ofislerde bulunan toplam 4 banka personeline yönlendirildim, ancak her biri beni birbirine gönderdi ve hiçbiri konuyla ilgili net bir bilgi vermedi, yardımcı olmadı. Bu süreçte yaklaşık 30 dakika boyunca boş yere bekletildim ve hiçbir işlem yapılmadan, bilgi alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Halkbank gibi bir bankada bu kadar basit bir konuda dahi personelin bu kadar ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergilemesini kabul etmiyorum. İlgili şube ve personel hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve bu tür bir ilgisizliğin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
