to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank Amasya Merkez şubesinde bulunan yatırım hesabımı kullanırken, vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma her para transferimde yüksek tutarda kesinti yapıldığını fark ettim. Örneğin, 20.000 TL gönderdiğimde 40 TL gibi bir kesinti gerçekleşiyor ve gönderdiğim tutar eksik olarak hesabıma geçiyor. Ayrıca, işlem limitim -390 TL olarak görünüyor ve bunun hesap bakım ücreti olduğu belirtildi. Hisse alım-satım işlemlerinde yapılan kesintilere itiraz etmiyorum; ancak transferlerde yapılan bu ekstra kesintinin nedenini anlayamıyorum.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece "hesap bakım ücreti" cevabını aldım. Hesap numaramın son 4 hanesi: 8572. Hesabım standart olarak açılmıştır, herhangi bir kampanya veya özel sözleşme kapsamında değildir.
Eğer bu kesintiler haksız ise tarafıma iadesini, değilse de her işlemde kesilen tutarların SMS yoluyla bilgilendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı açıklama ve çözüm bekliyorum.
Halkbank Amasya Merkez şubesinde bulunan yatırım hesabımı mobil uygulama üzerinden kullanıyorum. Borsa hesabıma para gönderdiğimde, her seferinde yaklaşık 40 TL civarında bir kesinti yapılıyor ve bu tutar dekontlarda açıkça belirtilmiyor. Örneğin, 20.000 TL gönderdiğimde hesabıma 19.960 TL geçiyor. Bu durum haftada bir, her işlemde tekrarlanıyor ve hisse alımlarında da hisse miktarına göre kesinti oluyor. Ancak banka sözleşmesinde hisse alımlarında yüzde olarak kesinti yazarken, hesaba para gönderirken yapılacak kesintiyle ilgili bir bilgiye rastlamadım.
Daha önce bu konuda şikayet oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri numaram: 8572. Bu haksız kesintilerin açıklanmasını, işlemler sırasında şeffaf bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bugüne kadar yapılan kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde Halkbank Yatırım mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 390 TL tutarında hesap bakım ücreti tahsil edildi. Bu ücret, satılan hissenin anaparasının yaklaşık %80’ine denk gelmektedir ve sözleşmede net bir miktar belirtilmemektedir. Hesap açılışı sırasında ücretin açıkça bel...
25.10.2025 tarihinde Halk Yatırım internet şubesi hesabımdan, hiçbir bilgilendirme veya onayım olmadan “hesap bakım ücreti” adı altında 390 TL kesinti yapılmıştır. Uzun yıllardır Halk Yatırım müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini ...
Halk Yatırım internet şubesi üzerinden açılmış olan yatırım hesabımdan, 18.08.2025 tarihinde 6 aylık hesap bakım ücreti adı altında 195 TL kesinti yapıldığını bugün fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir onayım alınmadı. Daha önce de düşük tut...
Halkbank yatırım hesabımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 5 Kasım 2025 tarihinde 380 TL tutarında bir ücret kesintisi gerçekleştirildi. Zaten işlem ücreti ödemekteyken, ayrıca senelik ücret adı altında bu miktarın alınmasını anlamış değilim. Hesap numaramın sonu 75 ile bitmektedir. Bu duru...
Halk Yatırım’da bulunan 306962-100 numaralı yatırım hesabımdan, 15 Haziran 2025 tarihinde 'Yıllık Hesap Bakım Ücreti' adı altında (2025 ilk 6 ay, BSMV dahil) 195 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Türkiye'de bankaların bireysel müşterilerden hesap işletim ücreti almaları yasaklanmış olmasına rağm...
Yorumlar