to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Bloke Uyarısı Nedeniyle İade Parası Alınamıyor
Halk Yatırım internet şubesi üzerinden TOKİ iade paramı almak istediğimde sistem sürekli “sim kart bloke” uyarısı veriyor ve bu nedenle 5.000 TL tutarındaki iade ödememi tahsil edemiyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve bu sebeple hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak ben şu an yurt dışında olduğum için fiziksel olarak şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Sırf sim kart bloke gerekçesiyle paramı alamıyor olmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Halk Yatırım’dan, TOKİ iade paramın şubeye gitme zorunluluğu olmadan, mail üzerinden veya uzaktan kimlik/doğrulama yöntemiyle işleme alınmasını ve 5.000 TL tutarındaki iade bedelinin hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
TOKİ iade paramı almak istediğimde sistem sürekli sim kart bloke uyarısı veriyor ve bu yüzden 5.000 TL tutarındaki iade ödememi tahsil edemiyorum. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söyledi, ancak yurt dışında olduğum için şubeye gitme imkanım yok. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve sorunum hâlâ çözülmedi.
