Hesabıma Bilgilendirme Yapılmadan Hesap İşletim Ücreti Kesildi

Halkbank nezdindeki borsa hesabıma 24 Kasım haftasında 203 TL tutarında temettü ödemesi yatırılmış, ancak aynı dönem içinde hesabımdan 195 TL hesap işletim ücreti adı altında kesinti yapılmış. Ne temettü yatırıldığı ne de bu ücretin kesildiğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben temettü almadığımı düşünerek bankaya sorduğumda, aslında temettünün hesabıma yattığını, ancak hemen ardından hesap işletim ücreti olarak kesildiğini öğrendim. Bu sürecin şeffaf yürütülmemesinden ve önceden açık bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur oldum.

Halkbank’ın borsa hesabımdan kesmiş olduğu 195 TL’lik hesap işletim ücretini iade etmesini ve adıma yapılan bu işlemlere ilişkin açık, yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.