Kobis Bisikletinde Haksız 184 TL Ücretlendirme Ve Başvuru Sorunu

08.07.2026–09.07.2026 tarihleri arasında Kocaeli Sekapark istasyonunda Kobis bisikletlerini kullanırken, toplamda 184 TL tutarında haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Bisikleti zamanında teslim etmeme rağmen sistemde teslim edilmedi şeklinde görünerek hesabıma ekstra ücret yansıtıldı.

Bu durum üzerine durumu iletmek için yetkililere başvurduğumda, bana uygulama üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalıştığımda teknik bir sorun nedeniyle başvuru oluşturamıyor, süreci tamamlayamıyorum. Hem haksız ücretlendirme hem de başvuru yapamıyor olmam nedeniyle mağdur durumda kaldım. Ayrıca sistemde görünen bu borç nedeniyle şu an bisikletleri de kullanamıyorum.

Yaşanan bu hatalı ücretlendirmenin iptal edilmesini ve toplam 184 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca uygulama üzerinden başvuru yapmamı engelleyen sorunun da incelenerek çözülmesini talep ediyorum.