@hali.ortusu Sipariş Süreci!

20 Aralık’ta Instagram’da G***S***  yönetimindeki “Kaymaz Halı Örtüsü” sayfasından toplam 940 TL tutarında halı örtüsü siparişi verdim. Ödemenin yarısı olan 470 TL’yi, kargonun onaylanması için özellikle istedikleri şekilde Kuveyt Türk hesabına, G***S***  adına kapora olarak gönderdim. Ödemeye ait dekont ve mesaj kayıtlarım hâlâ duruyor.

Ödeme onaylandıktan sonra ne bir kargo takip kodu paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen bana ne net bir cevap verildi ne de çözüm üretildi, sadece “gelecek elbet” tarzı dalga geçer gibi cevaplar aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Bu süreçte kendimi hem mağdur edilmiş hem de kandırılmış hissediyorum. IBAN bilgisi kendilerine ait olan bu hesaba gönderdiğim 470 TL kapora tutarının ve toplamda ödediğim tüm tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse dekont ve mesaj kayıtlarını da sunabileceğimi belirtmek isterim.