@hali.ortusu Biri Kalın, Diğeri İnce Çıktı

Instagram’da “kaymaz halı & halı örtüsü” isimli hesaptan iki adet halı örtüsü satın aldım. Ürünlerden biri küçük geldiği için geri gönderdim ve yeniden hazırlanıp gelmesi yaklaşık bir buçuk ay sürdü. Yeni gelen üründe ise bu kez örtülerden biri kalın, diğeri ince çıktı, oysa ben siparişimi kalın halı örtüsü olarak vermiştim.

Toplamda yaklaşık üç aydır bu sorunla uğraşıyorum. Instagram üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. Paylaşılan tek telefon numarasını da aradığımda açmıyorlar. Ürün bedeli olarak 2.500 TL ödedim; 500 TL’yi EFT ile, kalan tutarı ise PTT Kargo aracılığıyla ürünü teslim alırken kapıda ödeme şeklinde yaptım.

Sipariş verdiğim gibi her iki halı örtüsünün de kalın olan modelle ve hatasız şekilde gönderilmesini, yani doğru ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.