Yanıltıcı Halı Satışı: İade Ve Değişim Sorunu

15.12.2024 günü Ümitköy halıcı ömer isimli mağazadan 19000 lira karşılığında halı aldım. Ürünü alırken bize yardımcı olmak için iki mağaza yandaki mobilya mağazasına götürdük ve ürüne karar vererek aldık. Ancak ürün 20.12.2024 günü adresimize geldiğinde ürünü akşam aldığımız için ve spot ışıkları sebebiyle istediğimiz gibi olmadığını gördük. Bunun üzerine aynı gün eşim kendisine ait GSM hattı ile mağazayı arayarak durumumuz söyledi ancak mağaza bize ürünü geri iade alamayacağını veya başka ürün ile değişim yapmayacağını belirtti. 24.12.2024 günü bende aynı mağazayı arayarak tekrar durumu anlattım kendilerine ürünün bizi uygun olmadığını ürünü hiç kullanmadığımızı söyledim ama banada ürünü bizim için sipariş ettiklerini söylediler. Ancak ürün vitrindeki herhangi bir halıydı ve bizim için dokunmadı veya bize özel yapılmadı. Bunu kendilerince bahane ederek ürünü geri iade almadılar. Üstelik ürünü alırken bize iade almayız gibi bir uyarıda kesinlikle bulunmadılar. Bu şekilde bir esnaflık olmaz 19000 lira ödedim ve ben değişim veya iade yapamıyorum. Bu mağaza ile alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum. Ücretimin iadesini talep ediyorum