Teslim Edilmeyen Halı İçin 18 Bin TL İadesi Talebi

Bursa Halıca Odunluk şubesinden Ekim ayında aldığım halı, üzerinden 5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. İlk aldığım halının üretiminin bittiği, alışverişten yaklaşık 2 ay sonra tarafıma bildirildi ve bu süreçte her perşembe halının geleceği söylendi; ancak hiçbir seferinde teslimat yapılmadı.

Bu süreçte mağazaya giderek, gelmeyen halı yerine yeni bir halı beğendik ve sabah saatlerinde 6.000 TL ek ödeme yaparak toplamda 18.000 TL’yi kart ile ödedim. Bu yeni halının da “haftaya gelecek” denmesine rağmen yaklaşık 1 ay sonra ve üstelik defolu bir şekilde teslim edilmek istendi. Defolu olduğu için halıyı geri verdim ve yenisinin gönderileceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ halım teslim edilmedi.

Yaklaşık 10 kez mağaza ile iletişime geçtim ve en son 29.01.2026 günü halının geleceği söylendi, fakat yine sonuç alamadım. 5 aydır bir halıyı teslim edemeyen bir süreç yaşadığım için artık firmaya güvenim kalmadı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim 18.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.