Yanlış Eşofman Altı Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Halfsone üzerinden iki adet eşofman altı siparişi verdim. Ürünlerden biri arkadaşım içindi ve onun siparişi doğru şekilde teslim edildi. Ancak kendi adıma sipariş verdiğim eşofman altı yerine tamamen alakasız, farklı bir eşofman altı gönderildi. Bugün kargomu teslim aldığımda, gönderi etiketinde siyah yandan beyaz şeritli baggy jogger ve pembe beyaz nakış detaylı baggy jogger olarak görünen ürünlerden, benim siparişim olması gereken ürünün yanlış geldiğini fark ettim.

Yanlış ürün gönderilmesi üzerine satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürün değişimi ne de iade süreci konusunda bilgi alamıyorum.

Yanlış gönderilen eşofman altının, siparişimde seçtiğim ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.