to read complaints and reviews, or file yours.Zincir Markette Karpuz İade Reddi Ve Saygısız Davranış
27.05.2026 tarihinde saat 17.04 te İstanbul Pendik Kavakpınar Abdiipekçi Caddesi No. 199a adreste bulunan Hakmar Ekspres marketten Karpuz satın aldım. Evde kestiğimizde karpuzun olgunlaşmamış olduğunu ve tamamen bembeyaz gördük. İade için tahminen 10 dakika sonra markete geri götürdüğümde "ürünü iade alamayacağını, şirketin iadeye izin vermediğini, size zorla satmadık, almasaydınız, vb. Saygısızca zincir markete yakışmayan tavırlarla davranış sergilenmiş ve iade alınmamıştır. Kusurlu ürün Karpuzu çöpe atarak eve dönmek zorunda kaldım. O kadar yolu taşıdığıma mı yanayım, evdeki misafirlerime de küçük düşürüldüğüme mi. Sinirlenip Karpuzu çöpe attığım için görseli yok ama aldığıma dair kasa fişi ektedir. Mağduriyet yaşanmaması için iade alınmayan marketlerden alışveriş yapılmamalı.
Sayın Mahmut Bey, 27 Mayıs 2026 tarihinde Pendik Kavakpınar mağazamızdan satın almış olduğunuz karpuzun olgunlaşmamış ve beyaz olduğunu, iade talebinizin mağaza çalışanı tarafından reddedildiğini üzülerek öğrendik. Yaşadığınız hayal kırıklığı ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz; bu durum kesinlikle hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. İade talebinizi derhal inceleyerek, ödediğiniz tutarın tam olarak iade edilmesini sağlayacağız. İade işleminin tamamlanması için lütfen bize siparişinizin tarihini ve fişinizin bir fotoğrafını gönderiniz. Bu bilgileri aldıktan sonra en kısa sürede iade sürecini başlatıp, iadenizin hesabınıza yansımasını takip edeceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza personelimize gerekli hatırlatmaları yapacağız. Her adımda yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hakmar Express Müşteri Hizmetleri
Kasa fişim ektedir
