Market Çalışanının Kaba Davranışı Ve Üslup Sorunu

01.08.2025 tarihinde Şifa Mahallesi’indeki Hakmar mağazasından kredi kartı ile karpuz aldım. Karpuz görünüşte güzeldi fakat eve götürüp kestiğimde tadı kötü çıktı. Daha önce de aynı marketten karpuz almıştım ve bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle karpuzu iade etmek için tekrar mağazaya gittim.

Kasada kapalı bir bayan çağırarak C**** Hanım’ı yanına yönlendirdi. C**** Hanım, karpuzun değişimini yaparken bana karşı oldukça kaba ve azarlayıcı bir tavır sergiledi. Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise “İstediğiniz yere şikayet edin” şeklinde cevap verdi, ayrıca adını ve soyadını verirken dalga geçer gibi davrandı. Konuyu da gereksiz yere uzattı. Müşterisine karşı bu şekilde kaba davranması ve olayı hafife alması beni çok rahatsız etti.

Tek tercih edebileceğim market burası ve yakın olduğu için mecburen yine geliyorum. Fakat böyle bir tavırla karşılaşmak istemiyorum. Mağaza çalışanlarının, özellikle C**** Hanım’ın müşterilere karşı üslubunu düzeltmesini, bu tür davranışlar için uyarılmasını ve olay tarihinin kamera kayıtlarıyla da incelenmesini istiyorum. Ben de çalışan biriyim ve işte ne kadar gergin olsam da müşteriye hiç saygısızlık yapmam; aynı özeni Hakmar çalışanlarından da bekliyorum.