to read complaints and reviews, or file yours.Sakarya Hakmar Şubesinde Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Küflenmiş Yufka Satışı
6.07.2026 tarihinde Sakarya 15 Temmuz Camili Mahallesi Vali Konağı Hakmar şubesinden yalnızca yufka satın aldım. Eve geldiğimde paketi açmadan önce ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 05.07.2026 olduğunu ve yufkanın küflü olduğunu fark ettim. Yani son kullanma tarihi geçmiş ve bozulmuş bir ürünün rafta satılmaya devam ettiğini görmüş oldum.
Alışveriş fişimi bulamıyorum; ancak ödeme banka kartıyla yapıldığı için elimde şube adı, saat ve tutarın göründüğü banka dekontu bulunmaktadır. Gıda güvenliği açısından son kullanma tarihi geçmiş ve küflenmiş ürünlerin rafta olması hem sağlık açısından büyük risk taşıyor hem de müşteriyi mağdur ediyor.
Ayrıca bu şubede bu durum ilk kez yaşanmıyor. Çoğu zaman ürünlere indirim yapıldığı halde son kullanma tarihlerinin ya aynı güne denk geldiğini, ya geçmiş olduğunu ya da sadece bir gün kaldığını görüyorum. Hakmar’ın bu konuda gerekli kontrolleri yapmasını, son kullanma tarihi geçen veya bitimine çok az kalmış ürünlerle ilgili daha dikkatli olmasını ve satın aldığım ürün bedelinin banka dekontum dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ece Hanım, 6 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya 15 Temmuz Camili Mahallesi Vali Konağı Hakmar şubesinden satın almış olduğunuz yufkanın son kullanma tarihinin 05.07.2026 olduğunu ve küflü olduğunu fark ettiğinizi üzüntüyle öğrendik. Bu durumun hem sağlık açısından büyük bir risk taşıdığını hem de mağduriyet yarattığını tamamen anlıyoruz. Banka dekontunuzda yer alan şube adı, saat ve tutar bilgileri doğrultusunda, ürünün iadesi için gerekli prosedürü hemen başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanmasıyla birlikte, ödediğiniz tutar en kısa sürede hesabınıza iade edilecektir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimin tekrarlanmaması adına, ilgili şubede son kullanma tarihleri ve ürün kontrolleriyle ilgili ek denetimler yapılacaktır. Geri bildiriminiz, bu tür hataların önüne geçmemiz açısından büyük önem taşıyor. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
