to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (09.11.2025) İstanbul Sancaktepe’deki Cumartesi Pazarı’nın içindeki Hakmar Express mağazanızdan yaklaşık 445 TL’lik market alışverişi yaptım. Ödemeyi QR kod ile yapmak istediğimde, kasiyer personel “yasak” diyerek bu yöntemi kabul etmedi. Nedenini sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, sadece tekrar “yasak” denildi. Mağazada bu konuda herhangi bir uyarı tabelası veya bilgilendirme yazısı da yoktu.
Bu durum beni oldukça mağdur etti; yanımda nakit olmadığı için para bulmakla vakit harcadım. Ayrıca, günümüzde küçük mahalle bakkallarında bile QR ile ödeme kabul edilirken, büyük bir markette bu imkanın olmaması ve nedeninin açıklanmaması bana mantıksız geldi. Konuyla ilgili olarak Hakmar müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım.
Hakmar’dan beklentim, QR ile ödeme konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılması, personelin müşterilere neden-sonuç ilişkisiyle açıklama yapabilmesi ve mümkünse bu ödeme yönteminin mağazalarınızda aktif hale getirilmesidir. Müşteri memnuniyetine önem verilmesini rica ediyorum.
Bugün İstanbul Ümraniye Kazım Karabekir Mahallesi’indeki Hakmar şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme yapmak istediğimde, pos cihazında QR kod özelliği olmadığını öğrendim. 2025 yılına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ QR ile ödeme seçeneğinin sunulmamasını anlamakta güçlük çekiyorum ve bu durumdan dol...
03 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Çökekler Mahallesi'indeki Hakmar şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında QNB kartımla QR kod ile ödeme yapmak istedim. Ancak kasadaki pos cihazında QR kod ile ödeme özelliği olmadığını öğrendim. Personel, mağazada QR ile ödeme imkanı olmadığını üstten v...
İftar saatine yakın evimin yakınında bulunan BİM markete gittim. Kasada ödeme olarak QR kod ile ödeme yapmak istediğimi belirttim. Kasadaki kapalı personel denedi ve yapamadı. Daha sonra işe yeni başladığını belirterek başka bir personeli çağırdı. QR kod ödeme yapılmadığını belirtti. Bende pos cihaz...
22.08.2025 tarihinde saat 17:40 – 17:55 arası Kocaeli/Gebze Yeni Bağdat Caddesi E**** K******* İş Merkezinde bulunan Hakmar Express mağazanızı ziyaret ettim. Kasada görevli erkek çalışandan dolayı ciddi bir sorun yaşadım. Öncelikle yanımdaki arkadaşım QR ile ödeme yapmak istedi, fakat misafir olduğ...
12.08.2024 tarihinde 1704 TL bir alışveriş yaptım. Para banka tarafından çekildi, sipariş oluşmadı. 13.08.2024 sabah aradığımda, siparişin oluşmadığını söylediler. Bankadan kontrol ettirdiğimde, karşı tarafa geçtiğini ve muhasebelerini kontrol etmelerini söylediler. Tekrar Hakmar müşteri hizmetlerin...
Hakmar Gıda
Yorumlar